1. Хто продає товари
Сайт ugg.net.ua належить юридичній особі MARYSBEAUTIFULBOUTIQUE Inc, яка й продає на ньому товари. Повні умови продажу визначено в документі Угода користувача.
- Реєстраційний номер: EIN 39-2516369
- Юридична адреса: 4318 County Road 38, Section, AL 35771, USA
- Телефон: +380 800 341 103
- Email: onsale@ugg.net.ua
- Графік роботи: з 9:00 до 22:30 без вихідних
Дзвінки приймаються в межах графіка роботи. На листи компанія відповідає протягом 3–5 годин, а після заявки на зворотний дзвінок представник телефонує приблизно через 10 хвилин. Обидва канали також працюють з 9:00 до 22:30.
Магазин працює з 2020 року; команда з 11 співробітників обробляє замовлення і консультує покупців.
2. Як працює магазин
Товари продаються дистанційно, лише через сайт. Офлайн-магазину і шоуруму немає, самовивоз і особистий прийом відвідувачів не здійснюються: компанія працює виключно онлайн.
3. Операційна адреса в Україні
В Україні компанія орендує приміщення типу «адміністративний офіс і склад» за адресою: БЦ «Український капітал», 79024, Україна, м. Львів, вул. Промислова, 50/52. Ця адреса відрізняється від юридичної адреси компанії. Тут зберігаються та комплектуються товари, а також обробляються повернення та обміни.
Приміщення не є точкою видачі товару і не призначене для обслуговування покупців. Приходити сюди, щоб купити, обміняти чи повернути товар або отримати гарантійне обслуговування, не потрібно: особисто за цією адресою покупців не приймають. Адресу наведено лише для прозорості діяльності.
4. Асортимент
Магазин продає взуття. Характеристики, розміри, кольори, комплектацію і наявність кожної моделі зазначено в картці товару. Товари, які магазин не може поставити, як наявні на сайті не показуються.
5. Відносини з брендом
Магазин є незалежним продавцем оригінальної продукції бренду UGG. Офіційним представництвом цього бренду він не є і не є афілійованою з ним особою.
Сайт ugg.net.ua не є офіційним сайтом бренду UGG. Магазин також не є авторизованим партнером цього бренду.
Торговельна марка UGG, а також пов’язані з нею комерційне найменування, логотип і знаки для товарів і послуг не належать ні сайту, ні компанії. Вони належать своєму законному правовласнику і використовуються на сайті лише для того, щоб ідентифікувати й описати товари.
6. Звідки товар
Товар закуповується в законних постачальників за офіційними договорами і з первинними документами.
7. Оригінальність
Магазин продає виключно оригінальні товари.
8. Як магазин перевіряє товар
Перед тим як розмістити товар на сайті і перед відправленням покупцеві, продавець звіряє модель, артикул, розмір, комплектацію і заводське маркування. Якщо на товарі, упаковці чи в супровідних документах є коди GTIN/EAN або MPN (артикул виробника), вони теж звіряються.
Це внутрішня перевірка якості, яку проводить сам продавець. Вона не є офіційною перевіркою чи автентифікацією від виробника.
9. Доставка, оплата і гарантія
Товари доставляються по Україні через ТОВ «Нова Пошта». Замовлення оплачується під час отримання, а розрахунок проводиться через ТОВ «НоваПей» (NovaPay).
Гарантію на товар надає продавець, а не виробник бренду. Повні умови доставки та оплати описано на сторінці Доставка та оплата.
10. Контакти та корисні сторінки
Зв’язатися з магазином можна за телефоном +380 800 341 103 або написати на onsale@ugg.net.ua. Графік роботи: з 9:00 до 22:30 без вихідних.
Відповідь на листи надходить протягом 3–5 годин у межах графіка роботи. Після заявки на зворотний дзвінок представник телефонує приблизно через 10 хвилин, також з 9:00 до 22:30.
Інші сторінки з умовами роботи магазину: