Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за персональні дані

Власником і оператором персональних даних, які обробляються на сайті ugg.net.ua, є MARYSBEAUTIFULBOUTIQUE Inc, реєстраційний номер EIN 39-2516369, юридична адреса: 4318 County Road 38, Section, AL 35771, USA. Ця юридична особа є продавцем і визначає цілі та способи обробки персональних даних.

Персональні дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

Як звернутися з питань персональних даних:

• телефон: +380 800 341 103, дзвінки приймаються з 9:00 до 22:30без вихідних;
• електронна пошта: onsale@ugg.net.ua, відповідь надається протягом 3–5 годин у межах графіка роботи, з 9:00 до 22:30;
• зворотний дзвінок: представник телефонує приблизно через 10 хвилин після надходження заявки, у межах графіка роботи, з 9:00 до 22:30.

2. Які дані збираються

• ПІБ покупця або отримувача;
• номер телефону;
• email;
• адреса доставки, місто, номер відділення або поштомату;
• склад, номер, вартість та історія замовлення;
• дані фіскального чека і статус оплати;
• листування та звернення до служби підтримки;
• дані заяв на обмін, повернення і гарантійне обслуговування;
• IBAN або номер картки, наданий для повернення коштів чи компенсації;
• IP-адреса, тип браузера, пристрій, операційна система і джерело переходу на сайт;
• cookies, ідентифікатори сеансу та рекламні ідентифікатори Google Ads.

3. Звідки надходять дані

Більшість даних покупець надає сам: вводить їх на сайті під час оформлення замовлення, повідомляє телефоном чи електронною поштою або зазначає в заявах на обмін, повернення чи гарантійне звернення. Для оформлення замовлення реєструватися на сайті чи створювати обліковий запис не потрібно.

Технічні дані сайт отримує автоматично під час відвідування.

Частина відомостей надходить від залучених сервісів: від перевізника ТОВ «Нова Пошта», від платіжного оператора ТОВ «НоваПей» (NovaPay), який обробляє накладений платіж, і від сервісу фіскалізації. Крім того, деякі дані збираються та обробляються за допомогою Google Ads.

4. Для чого обробляються дані

Персональні дані використовуються для таких цілей:

• оформити та ідентифікувати замовлення;
• скомплектувати і доставити товар;
• провести або підтвердити оплату;
• сформувати та надіслати фіскальний чек;
• інформувати про статус замовлення;
• обробити обмін, повернення, гарантійне звернення або компенсацію;
• забезпечити роботу служби підтримки;
• запобігати шахрайству та забезпечувати безпеку сайту;
• вести фінансовий і внутрішній облік;
• вимірювати ефективність реклами через Google Ads.

5. Правові підстави обробки

Дані обробляються на таких підставах:

• виконання замовлення і зобов’язань продавця перед покупцем;
• виконання обов’язкових вимог щодо обліку і зберігання документів;
• забезпечення безпеки сайту і запобігання зловживанням.

6. Оплата і платіжні реквізити

Сайт не приймає онлайн-платежі. Замовлення оплачується під час отримання через ТОВ «Нова Пошта», а накладений платіж обробляє ТОВ «НоваПей» (NovaPay). Продавець може отримувати статус оплати і дані, необхідні для ідентифікації замовлення.

Під час оформлення та оплати замовлення сайт не запитує й не отримує реквізити платіжної картки: номер, строк дії, CVV/CVC-код, PIN-код, паролі банківських застосунків чи коди з SMS.

IBAN або номер картки з’являється лише в окремій процедурі, вже після покупки, — коли погоджено повернення коштів чи компенсацію. Покупець добровільно надає ці реквізити одним із двох способів: вказує їх у письмовій заяві, яку кладе в посилку разом із товаром, або надсилає заяву електронною поштою. Через форми на сайті ці реквізити не збираються.

7. Кому передаються дані

Дані отримують лише ті сторони, без яких не можна виконати перелічені нижче функції:

• ТОВ «Нова Пошта» — дані, потрібні для доставки і повернення товару;
• ТОВ «НоваПей» (NovaPay) — дані, потрібні для приймання, обробки та передавання платежу під час оплати при отриманні;
• сервіс фіскалізації — дані, потрібні для формування і надсилання чека;
• сервіс телефонії — номери телефонів і записи телефонних дзвінків, які завжди записуються;
• Google Ads — дані, потрібні для рекламних цілей, зокрема інформація, пов’язана із замовленням, яка може передаватися для фіксації конверсії;
• державні органи — лише якщо цього обов’язково вимагає закон.

Персональні дані покупців не продаються і не здаються в оренду. Постачальники послуг отримують їх лише в тому обсязі, який потрібен для цілей, описаних у цій Політиці.

8. Google Ads

На сайті підключено Google Ads. Цей сервіс використовується, щоб вимірювати ефективність реклами та оцінювати конверсії.

Google може отримувати cookies, IP-адресу, технічні та рекламні ідентифікатори. Для фіксації конверсії до Google Ads може передаватися інформація, пов’язана із замовленням.

ПІБ, телефон, email, адреса доставки, IBAN чи номер картки покупця не включаються до URL-адрес, параметрів сторінок або стандартних рекламних тегів Google Ads.

9. Cookies

Сайт використовує два типи cookies:

• необхідні технічні cookies, без яких сайт не може працювати коректно;
• рекламні cookies Google Ads, які потрібні для вимірювання ефективності реклами й оцінки конверсій.

Під час відвідування сайту з’являється банер, який повідомляє про використання cookies. Користувач може підтвердити ознайомлення кнопкою «Прийняти».

Крім того, cookies можна обмежити або видалити в налаштуваннях браузера.

10. Маркетингові розсилки

Продавець не надсилає покупцям маркетингових чи рекламних розсилок.

11. Як довго зберігаються дані

• Дані замовлення зберігаються стільки, скільки потрібно для його виконання й обов’язкового бухгалтерського обліку.
• Дані обмінів, повернень і гарантійних звернень зберігаються до завершення відповідної процедури та протягом потрібного періоду обліку.
• Cookies зберігаються протягом строку, встановленого в налаштуваннях відповідної категорії або сервісу.

Коли підстави для зберігання зникають, дані видаляються або знеособлюються.

12. Права користувача

Щодо своїх персональних даних користувач має право:

• отримати інформацію про їх обробку;
• отримати доступ до збережених даних;
• виправити або оновити дані;
• вимагати видалення даних, якщо немає підстав для їх подальшого зберігання (дані, які обов’язково зберігаються для обліку, видаляються після завершення відповідного строку);
• відкликати раніше надану згоду;
• заперечити проти окремих способів обробки, якщо це застосовно.

Запит надсилається на onsale@ugg.net.ua. Реєструватися на сайті чи створювати обліковий запис для цього не потрібно.

Щоб ідентифікувати заявника, його просять вказати номер замовлення або номер телефону, на який його оформлено. Відповідь надається протягом 3–5 годин у межах графіка роботи, з 9:00 до 22:30.

13. Заходи захисту

Для захисту даних застосовуються такі заходи:

• з’єднання із сайтом захищене протоколом HTTPS/SSL;
• збираються лише ті дані, що потрібні для заявлених цілей;
• доступ до даних мають тільки уповноважені особи та постачальники послуг;
• застосовуються організаційні й технічні заходи захисту;
• повні платіжні реквізити, PIN-коди, CVV/CVC-коди, банківські паролі та коди з SMS продавець не запитує;
• персональні дані не передаються через відкриті URL-параметри.

14. Обробка даних за межами України

Оскільки на сайті використовується Google Ads, персональні дані можуть оброблятися за межами України. Для фіксації конверсії до Google Ads може передаватися інформація, пов’язана із замовленням. ПІБ, телефон, email, адреса доставки, IBAN чи номер картки покупця не включаються до URL-адрес, параметрів сторінок або стандартних тегів Google Ads.

15. Зміни до Політики

Ця Політика набирає чинності з 5.11.2026. Дата останнього оновлення — 5.11.2026.

Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати. Так само до відома користувачів доводяться і суттєві зміни. Попередні редакції заднім числом не змінюються.