1. Загальні положення
Цей документ є публічною офертою (договором приєднання) відповідно до законодавства України. Він визначає умови, на яких через сайт ugg.net.ua продаються товари.
До завершення оформлення замовлення покупцю доступні відомості про товар, його ціну, способи оплати й доставки, а також умови цієї оферти. Момент, з якого оферта вважається акцептованою, а договір — укладеним, визначено в розділі 7.
Терміни «продавець», «покупець», «сайт», «замовлення» і «товар» вживаються в цьому документі в їхньому звичайному значенні.
2. Продавець
Стороною договору і продавцем товару є юридична особа MARYSBEAUTIFULBOUTIQUE Inc, реєстраційний номер EIN 39-2516369, юридична адреса: 4318 County Road 38, Section, AL 35771, USA. Продаж здійснюється через сайт ugg.net.ua.
- Телефон: +380 800 341 103. Дзвінки приймаються з 9:00 до 22:30 без вихідних.
- Email: onsale@ugg.net.ua. Відповідь надається протягом 3–5 годин у межах графіка роботи, з 9:00 до 22:30.
- Зворотний дзвінок: представник продавця телефонує приблизно через 10 хвилин після надходження заявки, у межах графіка роботи, з 9:00 до 22:30.
3. Статус сайту щодо бренду
Сайт ugg.net.ua належить MARYSBEAUTIFULBOUTIQUE Inc (EIN 39-2516369, 4318 County Road 38, Section, AL 35771, USA). Через сайт продавець діє виключно як незалежний продавець оригінальної продукції бренду UGG.
Сайт не є офіційним представництвом, офіційним сайтом чи авторизованим партнером бренду UGG і не є афілійованою з ним особою.
Торговельна марка UGG, а також пов’язані з нею комерційне найменування, логотип і знаки для товарів і послуг не належать ні сайту, ні продавцю. Вони належать своєму законному правовласнику і використовуються на сайті лише для того, щоб ідентифікувати й описати товари.
4. Як працює магазин
Товари продаються дистанційно, лише через сайт. Офлайн-магазину немає, самовивіз і особистий прийом відвідувачів не здійснюються: продавець працює виключно онлайн.
Для зберігання і комплектації товарів продавець на умовах оренди використовує приміщення типу «адміністративний офіс і склад» за адресою: БЦ «Український капітал», 79024, Україна, м. Львів, вул. Промислова, 50/52. Ця адреса відрізняється від юридичної адреси продавця. Приміщення не є точкою видачі товару і не призначене для особистого обслуговування покупців.
5. Предмет договору
За цим договором продавець зобов’язується передати покупцеві замовлений товар, а покупець — прийняти його й оплатити на умовах, опублікованих на сайті. Предметом договору є взуття.
Характеристики, розмір, колір, комплектацію, ціну і наявність товару зазначено в його картці. Покупець отримує ці відомості до оформлення замовлення, і на момент оформлення вони є остаточними та актуальними.
Товар продається в межах території доставки — України.
6. Оформлення замовлення
Покупець самостійно оформлює замовлення на сайті. Реєструватися на сайті чи створювати обліковий запис для цього не потрібно. Дзвінок, листування чи погодження з менеджером також не потрібні.
Під час оформлення покупець вказує ім’я, телефон, email і дані для доставки. До підтвердження замовлення покупцю показуються товар, розмір, кількість, ціна і вартість доставки. Ці дані є остаточними.
Після оформлення відображається сторінка підтвердження замовлення. Крім того, підтвердження може надходити на email або телефон. Якщо менеджер не зателефонував, коректно оформлене замовлення від цього не скасовується.
7. Акцепт оферти і укладення договору
Акцептом оферти є будь-яка дія покупця на сайті, яка за змістом відповідної сторінки чи форми однозначно завершує оформлення замовлення і передає його продавцю. Не має значення, як технічно реалізовано цю дію і як названо відповідний елемент інтерфейсу.
Договір вважається укладеним з моменту, коли належно оформлене замовлення надійшло до продавця. Номер замовлення, сторінка підтвердження чи автоматичне сповіщення лише засвідчують, що продавець отримав замовлення.
Акцептом не вважаються дії, які не завершують оформлення і не передають продавцю замовлення: перегляд сайту і його сторінок, додавання товару до кошика, звернення за консультацією, запит зворотного дзвінка чи уточнення характеристик товару, якщо таке звернення не є оформленим замовленням. Через такі дії у покупця не виникає обов’язку придбати товар.
8. Ціна і загальна сума
Ціни на сайті вказано в UAH. Ціна товару є остаточною на момент оформлення замовлення.
Вартість доставки показується окремо від ціни товару, а загальна сума — до підтвердження замовлення. Після укладення договору ціна замовлення в односторонньому порядку не змінюється.
Прихованих комісій і обов’язкових доплат немає. Як розраховується вартість доставки, описано на сторінці Доставка та оплата.
9. Оплата
Замовлення оплачується під час отримання через ТОВ «Нова Пошта». Розрахунок проводиться через ТОВ «НоваПей» (NovaPay).
Повні умови оплати описано на сторінці Доставка та оплата.
10. Фіскальний чек
Після оплати продавець формує фіскальний чек і надсилає його на email та/або телефон, вказані в замовленні.
Додаткові відомості про чек наведено на сторінці Доставка та оплата.
11. Доставка
Товар доставляється по Україні через ТОВ «Нова Пошта». Строки, вартість і способи отримання описано на сторінці Доставка та оплата.
12. Відмова від замовлення під час отримання
До оплати покупець має право відмовитися від отримання замовлення. У такому разі він не сплачує ні вартості товару, ні вартості доставки, ні вартості зворотного пересилання, ні комісій чи інших зборів. Пояснювати причину відмови не потрібно.
Отриманням товару вважається його вручення покупцеві. Де саме можна оглянути товар до оплати, описано на сторінці Доставка та оплата.
13. Скасування замовлення
Поки замовлення не передано перевізнику, покупець може його скасувати: зателефонувати за номером +380 800 341 103 або написати на onsale@ugg.net.ua. Реєструватися на сайті чи створювати обліковий запис для цього не потрібно.
Якщо замовлення вже передано перевізнику, покупець може відмовитися від нього під час отримання на умовах розділу 12. За скасування чи відмову штрафи не стягуються.
14. Обмін і повернення товару належної якості
Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості. Строки, порядок і умови визначено на сторінці Правила обміну та повернення товарів.
15. Гарантія на виробничі дефекти
На товар діє гарантія на приховані виробничі дефекти. Її надає і гарантійні звернення розглядає виключно продавець. Продавець не заявляє про міжнародну гарантію виробника чи про статус авторизованого сервісного центру.
Гарантійні звернення розглядаються окремо від обміну й повернення товару належної якості (розділ 14). Строки і порядок гарантійного обслуговування наведено на сторінці Гарантія на товари.
16. Повернення коштів
Кошти повертаються покупцеві безготівковим переказом на IBAN або картку, вказані в заяві. Комісії й інші утримання не застосовуються. Бонуси, сертифікати чи внутрішній баланс замість грошей не нав’язуються.
Порядок повернення коштів визначено на сторінках Правила обміну та повернення товарів і Гарантія на товари.
17. Обов’язки продавця
- Передати товар, що відповідає замовленню.
- Надавати достовірні відомості про характеристики товару, ціну, оплату і доставку.
- Передати замовлення перевізнику у строк, опублікований на сторінці Доставка та оплата.
- Видати фіскальний чек.
- Розглядати повернення, обміни і гарантійні звернення за правилами, опублікованими на сторінках Правила обміну та повернення товарів і Гарантія на товари.
- Захищати персональні дані покупця.
- Повідомити покупця, якщо виконати замовлення об’єктивно неможливо.
Продавець не може на власний розсуд скасувати підтверджене чи оплачене замовлення.
18. Обов’язки та права покупця
Покупець повинен вказати коректні дані для замовлення і доставки та до підтвердження перевірити склад, розмір, кількість і вартість замовлення. Отримане замовлення покупець оплачує обраним способом або відмовляється від нього до оплати.
Покупець дотримується опублікованих правил експлуатації, обміну і повернення. Обов’язки, про які покупцю не повідомили до оформлення замовлення, на нього не покладаються.
19. Відповідальність і форс-мажор
Продавець відповідає за невідповідність моделі, розміру, кольору, артикулу чи комплектації замовленню, а також за підтверджений виробничий дефект. Відповідальність продавця не обмежується лише вартістю товару, і продавець не звільняється від своїх зобов’язань повністю.
Якщо проблема виникла через дії перевізника чи технічний збій, покупець однаково може вирішити питання з продавцем. Ця оферта укладається між продавцем і покупцем і не звужує окрему відповідальність перевізника.
Обставини непереборної сили, зокрема бойові дії, тривалі відключення інфраструктури чи стихійні лиха, можуть тимчасово вплинути на строки виконання зобов’язань. Проте вони не скасовують автоматично повернення коштів, які продавець уже отримав. Про затримки продавець повідомляє покупцю актуальну інформацію.
20. Персональні дані
Персональні дані покупця використовуються, щоб оформити, оплатити, доставити й обслуговувати замовлення. Порядок їх обробки визначено на сторінці Політика конфіденційності.
Обробка даних, потрібна для виконання замовлення, не пов’язана з маркетинговою підпискою. Згода на маркетинг не є умовою покупки.
Натискання кнопки оформлення замовлення означає, що покупець погоджується одночасно з умовами цієї оферти і з Політикою конфіденційності. Під кнопкою розміщено такий текст: «Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь з умовами Договору публічної оферти та Політика конфіденційності».
21. Звернення і вирішення спорів
Звернутися до продавця можна за телефоном +380 800 341 103 або на email onsale@ugg.net.ua. Реєструватися на сайті чи створювати обліковий запис для цього не потрібно. Звертатися через месенджер не обов’язково.
Покупцю повідомляють результат розгляду звернення, а в разі відмови — її конкретну причину. Право покупця звернутися до компетентних органів чи суду не обмежується. Повернення коштів не залежить від проходження обов’язкової претензійної процедури.
22. Строк дії та зміни оферти
Поточна редакція оферти набирає чинності з 5.11.2026. Дата останнього оновлення — 5.11.2026.
Нові редакції публікуються на сайті і не мають зворотної сили. До кожного замовлення застосовуються умови, що діяли на момент його оформлення. Ціну чи умови вже оформленого замовлення продавець в односторонньому порядку не змінює.