1. Кто продаёт товары
Сайт ugg.net.ua принадлежит юридическому лицу MARYSBEAUTIFULBOUTIQUE Inc, которое и продаёт на нём товары. Полные условия продажи определены в документе Пользовательское соглашение.
- Регистрационный номер: EIN 39-2516369
- Юридический адрес: 4318 County Road 38, Section, AL 35771, USA
- Телефон: +380 800 341 103
- Email: onsale@ugg.net.ua
- График работы: с 9:00 до 22:30 без выходных
Звонки принимаются в пределах графика работы. На письма компания отвечает в течение 3–5 часов, а после заявки на обратный звонок представитель перезванивает примерно через 10 минут. Оба канала также работают с 9:00 до 22:30.
Магазин работает с 2020 года; команда из 11 сотрудников обрабатывает заказы и консультирует покупателей.
2. Как работает магазин
Товары продаются дистанционно, только через сайт. Офлайн-магазина и шоурума нет, самовывоз и личный приём посетителей не осуществляются: компания работает исключительно онлайн.
3. Операционный адрес в Украине
В Украине компания арендует помещение типа «административный офис и склад» по адресу: БЦ «Украинский капитал», 79024, Украина, г. Львов, ул. Промышленная, 50/52. Этот адрес отличается от юридического адреса компании. Здесь хранятся и комплектуются товары, а также обрабатываются возвраты и обмены.
Помещение не является точкой выдачи товара и не предназначено для обслуживания покупателей. Приходить сюда, чтобы купить, обменять или вернуть товар либо получить гарантийное обслуживание, не нужно: лично по этому адресу покупателей не принимают. Адрес приведён только для прозрачности деятельности.
4. Ассортимент
Магазин продаёт обувь. Характеристики, размеры, цвета, комплектация и наличие каждой модели указаны в карточке товара. Товары, которые магазин не может поставить, на сайте как имеющиеся в наличии не показываются.
5. Отношения с брендом
Магазин является независимым продавцом оригинальной продукции бренда UGG. Официальным представительством этого бренда он не является и не является аффилированным с ним лицом.
Сайт ugg.net.ua не является официальным сайтом бренда UGG. Магазин также не является авторизованным партнёром этого бренда.
Торговая марка UGG, а также связанные с ней коммерческое наименование, логотип и знаки для товаров и услуг не принадлежат ни сайту, ни компании. Они принадлежат своему законному правообладателю и используются на сайте только для того, чтобы идентифицировать и описать товары.
6. Откуда товар
Товар закупается у законных поставщиков по официальным договорам и с первичными документами.
7. Оригинальность
Магазин продаёт исключительно оригинальные товары.
8. Как магазин проверяет товар
Перед тем как разместить товар на сайте и перед отправкой покупателю, продавец сверяет модель, артикул, размер, комплектацию и заводскую маркировку. Если на товаре, упаковке или в сопроводительных документах есть коды GTIN/EAN или MPN (артикул производителя), они тоже сверяются.
Это внутренняя проверка качества, которую проводит сам продавец. Она не является официальной проверкой или аутентификацией от производителя.
9. Доставка, оплата и гарантия
Товары доставляются по Украине через ООО «Новая Почта». Заказ оплачивается при получении, а расчёт производится через ООО «НоваПэй» (NovaPay).
Гарантию на товар предоставляет продавец, а не производитель бренда. Полные условия доставки и оплаты описаны на странице Доставка и оплата.
10. Контакты и полезные страницы
Связаться с магазином можно по телефону +380 800 341 103 или написать на onsale@ugg.net.ua. График работы: с 9:00 до 22:30 без выходных.
Ответ на письма поступает в течение 3–5 часов в пределах графика работы. После заявки на обратный звонок представитель перезванивает примерно через 10 минут, также с 9:00 до 22:30.
Другие страницы с условиями работы магазина: