Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за персональные данные

Владельцем и оператором персональных данных, обрабатываемых на сайте ugg.net.ua, является MARYSBEAUTIFULBOUTIQUE Inc, регистрационный номер EIN 39-2516369, юридический адрес: 4318 County Road 38, Section, AL 35771, USA. Это юридическое лицо продавец и определяет цели и способы обработки персональных данных.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных" от 01.06.2010 № 2297-VI.

Как обратиться по вопросам персональных данных:

телефон: +380 800 341 103 , звонки принимаются с 9:00 до 22:30 без выходных;
электронная почта: onsale@ugg.net.ua , ответ предоставляется в течение 3–5 часов в пределах графика работы, с 9:00 до 22:30;
обратный звонок: представитель звонит по телефону примерно через 10 минут после поступления заявки, в пределах графика работы, с 9:00 до 22:30.

2. Какие данные собираются

ФИО покупателя или получателя;
номер телефона;
email;
адрес доставки, город, номер отделения или почтомата;
состав, номер, стоимость и история заказа;
данные фискального чека и статус оплаты;
переписка и обращение в службу поддержки;
данные заявлений на обмен, возврат и гарантийное обслуживание;
IBAN или номер карты, предоставленный для возврата средств или компенсации;
IP-адрес, тип браузера, устройство, операционная система и источник перехода на сайт;
cookies, сеансовые идентификаторы и рекламные идентификаторы Google Ads.

3. Откуда поступают данные

Большинство данных покупатель предоставляет сам: вводит их на сайте при оформлении заказа, сообщает по телефону или по электронной почте или указывает в заявлениях на обмен, возврат или гарантийное обращение. Для оформления заказа регистрироваться на сайте или создавать аккаунт не нужно.

Технические данные сайт получает автоматически при посещении.

Часть ведомостей поступает от привлеченных сервисов: от перевозчика ООО «Новая Почта», от платежного оператора ООО «НоваПэй» (NovaPay), обрабатывающего наложенный платеж, и от сервиса фискализации. Кроме того, некоторые данные собираются и обрабатываются с помощью Google Ads.

4. Для чего обрабатываются данные

Персональные данные используются для следующих целей:

оформить и идентифицировать заказ;
скомплектовать и доставить товар;
произвести или подтвердить оплату;
сформировать и отправить фискальный чек;
информировать о статусе заказа;
обработать обмен, возврат, гарантийное обращение или компенсацию;
обеспечить работу службы поддержки;
предотвращать мошенничество и обеспечивать безопасность сайта;
вести финансовый и внутренний учет;
измерять эффективность рекламы через Google Ads.

5. Правовые основания обработки

Данные обрабатываются по следующим основаниям:

выполнение заказа и обязательств продавца перед покупателем;
выполнение обязательных требований по учету и хранению документов;
обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений.

6. Оплата и платежные реквизиты

Сайт не принимает онлайн-платежи. Заказ оплачивается при получении через ООО «Новая Почта», а наложенный платеж обрабатывает ООО «НоваПэй» (NovaPay). Продавец может получить статус оплаты и данные, необходимые для идентификации заказа.

При оформлении и оплате заказа сайт не запрашивает и не получает реквизиты платежной карты: номер, срок действия, CVV/CVC-код, PIN-код, пароли банковских приложений или коды SMS.

IBAN или номер карты появляется только в отдельной процедуре, уже после покупки, когда согласован возврат средств или компенсацию. Покупатель добровольно предоставляет эти реквизиты одним из двух способов: указывает их в письменном заявлении, которое кладет в посылку вместе с товаром, или посылает заявление по электронной почте. Из-за форм на сайте эти реквизиты не собираются.

7. Кому передаются данные

Данные получают только те стороны, без которых нельзя выполнить следующие функции:

ООО «Новая Почта» - данные, необходимые для доставки и возврата товара;
ООО «НоваПэй» (NovaPay) — данные, необходимые для приема, обработки и передачи платежа при оплате при получении;
сервис фискализации - данные, необходимые для формирования и отправки чека;
сервис телефонии — всегда записываемые номера телефонов и записи телефонных звонков;
Google Ads – данные, необходимые для рекламных целей, в частности информация, связанная с заказом, которая может передаваться для фиксации конверсии;
государственные органы только если этого обязательно требует закон.

Персональные данные покупателей не продаются и не сдаются в аренду. Поставщики услуг получают их только в том объеме, который необходим для целей, описанных в настоящей Политике.

8. Google Ads

На сайте подключен Google Ads. Этот сервис используется для измерения эффективности рекламы и оценки конверсий.

Google может получать cookies, IP-адрес, технические и рекламные идентификаторы. Для фиксации конверсии в Google Ads может передаваться информация, связанная с заказом.

ФИО, телефон, email, адрес доставки, IBAN или номер карты покупателя не включаются в URL, параметры страниц или стандартные рекламные теги Google Ads.

9. Cookies

Сайт использует два типа cookies:

необходимые технические cookies, без которых сайт не может работать корректно;
рекламные cookies Google Ads, необходимые для измерения эффективности рекламы и оценки конверсий.

При посещении сайта появляется баннер, сообщающий об использовании cookies. Пользователь может подтвердить ознакомление кнопкой «Принять».

Кроме того, cookies можно ограничить или удалить в настройках обозревателя.

10. Маркетинговые рассылки

Продавец не отправляет покупателям маркетинговых или рекламных рассылок.

11. Как долго хранятся данные

Данные заказы хранятся столько, сколько необходимо для его выполнения и обязательного бухгалтерского учета.
Данные обменов, возвратов и гарантийных обращений сохраняются до завершения соответствующей процедуры и в течение требуемого периода учета.
Cookies сохраняются в течение срока, установленного в настройках соответствующей категории или сервиса.

Когда основания хранения исчезают, данные удаляются или обезличиваются.

12. Права пользователя

Относительно своих персональных данных пользователь имеет право:

получить информацию об их обработке;
получить доступ к хранимым данным;
исправить или обновить данные;
требовать удаления данных, если нет оснований для их последующего хранения (данные, обязательно хранящиеся для учета, удаляются по истечении соответствующего срока);
отзывать ранее предоставленное согласие;
возражать против отдельных способов обработки, если это применимо.

Запрос посылается на onsale@ugg.net.ua . Регистрироваться на сайте или создавать аккаунт для этого не нужно.

Чтобы идентифицировать заявителя, его просят указать номер заказа или номер телефона, на который он оформлен. Ответ предоставляется в течение 3–5 часов в пределах графика работы, с 9:00 до 22:30.

13. Меры защиты

Для защиты данных применяются следующие меры:

соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS/SSL;
собираются только те данные, которые требуются для заявленных целей;
доступ к данным имеют только уполномоченные лица и поставщики услуг;
используются организационные и технические меры защиты;
полные платежные реквизиты, PIN-коды, CVV/CVC-коды, банковские пароли и коды с SMS продавец не спрашивает;
персональные данные не передаются через открытые URL-адреса.

14. Обработка данных за пределами Украины

Поскольку на сайте используется Google Ads, персональные данные могут обрабатываться за пределами Украины. Для фиксации конверсии в Google Ads может передаваться информация, связанная с заказом. ФИО, телефон, email, адрес доставки, IBAN или номер карты покупателя не включаются в URL, параметры страниц или стандартные теги Google Ads.

15. Изменения в Политику

Эта Политика вступает в силу 5.11.2026. Дата последнего обновления - 5.11.2026.

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Так же до сведения пользователей приходятся и существенные изменения. Предыдущие редакции задним числом не изменяются.

работаем с 09:00 до 22:30 без выходных