Продавец, отправитель и формат работы
Юридическим продавцом товаров согласно Пользовательскому соглашению является MARYSBEAUTIFULBOUTIQUE Inc, регистрационный номер EIN 39-2516369, адрес регистрации: 4318 County Road 38, Section, AL 35771, USA.
Это же юридическое лицо является отправителем всех заказов и получателем средств за товар. Таким образом, продавец, отправитель и получатель оплаты — одно и то же юридическое лицо.
MARYSBEAUTIFULBOUTIQUE Inc работает исключительно онлайн, без шоурума и физической торговой точки. Все заказы отправляются через ООО «Новая Почта».
Как оплатить заказ
Оплата производится наложенным платежом при получении заказа.
Рассчитаться можно исключительно в момент получения и только одним из двух способов: наличными или банковской картой. Оплата через Apple Pay или Google Pay — это оплата банковской картой, а не отдельный способ расчёта.
Принимает и передаёт наложенный платёж ООО «НоваПэй» (NovaPay). Средства за товар получает MARYSBEAUTIFULBOUTIQUE Inc — продавец согласно Пользовательскому соглашению и отправитель заказа.
Расчётные документы
- Фискальный чек за приобретённый товар выдаёт продавец, MARYSBEAUTIFULBOUTIQUE Inc. Чек поступает на электронную почту или номер телефона, которые покупатель указал при оформлении заказа.
- ООО «Новая Почта» отдельно выдаёт собственный документ (чек или накладную) только за услугу доставки. Этот документ не является фискальным чеком за товар.
- ООО «НоваПэй» (NovaPay) только обрабатывает наложенный платёж и не выдаёт фискальный чек за товар.
Варианты и стоимость доставки
Доставка осуществляется по всей территории Украины.
В отделение или почтомат ООО «Новая Почта»: 110 грн, 1–3 дня.
Курьером ООО «Новая Почта»: 175 грн, 1–3 дня.
Комиссия за наложенный платёж и другие возможные сборы перевозчика уже включены в указанную стоимость доставки.
Порядок и сроки отправки
Отправка осуществляется ежедневно, без выходных, согласно графику работы магазина: с 9:00 до 22:30.
- Заказ, оформленный до 15:30 отправляется в тот же день.
- Заказ, оформленный после 15:30 отправляется на следующий день.
Общий срок доставки составляет 1–3 дня с момента оформления заказа. Сначала, сразу после оформления, длится обработка и комплектация заказа: 0–1 день. Затем, после передачи посылки перевозчику, длится транспортировка: 1–2 дня.
Место хранения и отправки товаров
Товары хранятся и комплектуются в помещении типа «административный офис и склад» по адресу: БЦ «Украинский капитал», 79024, Украина, г. Львов, ул. Промышленная, 50/52. Этот адрес отличается от адреса регистрации юридического лица MARYSBEAUTIFULBOUTIQUE Inc. Выдачи товаров и приёма покупателей по этому адресу нет.
Заказы передаются перевозчику в отделении ООО «Новая Почта» №100 по адресу: г. Львов, ул. Промышленная, 50/52.
Осмотр товара при получении
При получении в отделении ООО «Новая Почта» или курьером ООО «Новая Почта» рекомендуем до оплаты осмотреть товар и при необходимости примерить его.
Если товар не соответствует заказу, покупатель имеет право отказаться от получения. В таком случае покупатель не платит ничего, а именно:
- стоимость товара;
- стоимость доставки;
- стоимость обратной пересылки отправления отправителю;
- любые другие платежи, комиссии или сборы, в том числе перевозчика или платёжного оператора.
При получении через почтомат ООО «Новая Почта» товар оплачивается до того, как его можно осмотреть, поэтому осмотреть его до оплаты невозможно. Если после получения из почтомата ООО «Новая Почта» товар не соответствует заказу, воспользуйтесь процедурой, описанной на странице Правила обмена и возврата товаров.
Так же следует поступать и при недостатках, выявленных уже после получения и оплаты товара любым способом: обращайтесь по правилам обмена и возврата или через страницу Контакты.
Задержка, потеря или повреждение посылки
При задержке, потере или повреждении отправления обращайтесь в ООО «Новая Почта». Перевозчик может начать розыск посылки и принять претензию в установленном им порядке.
Все посылки застрахованы на реальную стоимость. О такой ситуации следует также сообщить магазину по контактам, приведённым ниже.
Связь с магазином
График работы: с 9:00 до 22:30 без выходных.
- Телефон: +380 800 341 103. Звонки принимаются в рамках графика работы, с 9:00 до 22:30.
- Email: onsale@ugg.net.ua. Ответ поступает в течение 3–5 часов в рамках графика работы, с 9:00 до 22:30.
- Обратный звонок: представитель магазина перезванивает примерно через 10 минут после поступления заявки, в рамках графика работы, с 9:00 до 22:30.